正在经历和DU的交涉，希望对大家有所启示

笑傲汇海

我觉得甚至有些歧视！

笑傲汇海

在此谢谢我的IA给予我不少鼓励和支持！

笑傲汇海

我现在心情不佳，不想再细说太多。
只是，可以明确的是，如果一个在返佣环节上都会出问题却得不到有效/快速解决的平台/公司，我已想象不出还有什么事不会发生！

笑傲汇海

昨天，刚给瑞士打完电话，就接到这位秦经理的电话，告诉我今天会回复我结果。但截止现在仍然没有收到任何消息！
9月12日，事态发展已过去2天！
以前DU在我心目中是100分的话，现在下降到80分！

笑傲汇海

昨晚，接到秦经理的电话，说我有3份一样的申请，其中2份填过IA，1份没填IA，DU以最近（我的理解即最后）一份（即刚好没填这份）为准，所以没有返佣。
但是，刚才经过与我的IA沟通，他告诉我却是以第一份申请为准，如果第1份申请没填IA号，即使在填100份都无效。
开户前，我曾致电过瑞士的中文主管，也确实如我的IA所说。
我的IA建议我等中文主管出差回来，再看结果。
DU到底有什么处事准则，不得不让人产生太多联想。

笑傲汇海

以下是我和我的IA沟通片段：
zxg 发表于 2013-9-13 09:34
昨晚秦经理给我打来电话，说是有3份一样的申请但最后一份没有填ia，DU就按那没填的一份不给返佣，你觉得是 ...
如果你第一份填写的dukas注册是没有填写ia的，那么之后即使再填写一百份有ia的申请也是无效的，这个一直是dukascopy的传统。你必须在第一份填写后，如果忘记写ia了，明确告诉帐户经理，让其在后台帮你增加上ia.
以上一直是dukas处理的原则。所以我遇到客户跟我说，他已经填写了注册，问我能加上去吗？我会明确告诉他：不能。客户问：能重新填写注册并加上ia吗？我的回答是明确的：没用。
至于你这个案例dukascopy会如何处理？我个人观点认为：取决于你所填写的三份在线注册申请中，如果第一份填写的注册申请就填写了ia号，那么显然，你的要求是正当合理的。之后的第二份或第三份只是为了修改之前填写错误的地址之类。反之，如果你的第一份申请是没有填写ia号，那么，你的要求有可能被du驳回。

笑傲汇海

那我也糊涂了。我告诉你的，是以前zl告诉我的dukas公司的处理规范。
这件事由yl处理比较好。yl是元老，对du的规范更了解。香港办是新设的。如果两者出现冲突，该如何处理，则最好由更高级别的公司人员来裁决比较好，也才能令人信服。

笑傲汇海

zxg 发表于 2013-9-13 11:01
我开户前也曾致电过yl，确实如你所说。
那就静待yl的处理结果吧。
不过，说实在的让我不得不对DU产 ...
做人做事最基本的品质与准则除了诚信之外就是：就事论事，实事求是。这样才站在理上，别人才是理亏的。
你若有其他合理猜疑尽管指出来。我尽我所能提供法律与交易知识上的释疑。

笑傲汇海

dukastrader 发表于 2013-9-13 11:13
做人做事最基本的品质与准则除了诚信之外就是：就事论事，实事求是。这样才站在理上，别人才是理亏的。
...



版主，难道面对2种截然不同的说法，你都没有产生过任何疑虑吗！？

笑傲汇海

zxg 发表于 2013-9-13 11:59
版主，难道面对2种截然不同的说法，你都没有产生过任何疑虑吗！？

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我是第一次听到第二种说法，我一直按照第一种规范来操作的，说来也快三年了。